Bright Telecom > Discadora Preditiva

Discadora Preditiva

Funcionalidades da Discadora

  •  Discagem Horizontal
  •  URA reversal
  •  Gravador Digital de Chamadas
  •  Perfil Administrador/ Agente/ Supervisor
  •  API de Integração (REST)
  •  Classificação de Chamadas
  •  AMD
  •  Controle de Espaço em Disco
  •  Dashboard de Chamadas Simultâneas
  •  Exportação dos bilhetes em CSV
  •  Gestão de perfil e permissões
  •  Gestão de Campanhas
  •  Agressividade Fixo e Preditivo
  •  Controle de CPS (Calls per Seconds)
  •  Gestão da Jornada de trabalho
  •  Gestão de Mailing
  •  Extrato de chamadas recebidas
  •  Pesquisa de Satisfação
  •  Monitoramento de rede
  •  Controle de Logs
  •  Black e White List
  •  Manipulação de Caller ID
  •  Tarifador Completo