A tecnologia do VoIP permite inovação e facilidades no mundo corporativo, como transferências automática de chamadas, saudações personalizadas, ramais, gravações de ligações, identificador de chamadas, e outros recursos com preços acessíveis.
Diminuição de gastos com telefonia, para ficar claro, o VoIP permite que diversas ligações ocupem o mesmo espaço na rede, enquanto na telefonia convencional cada ligação é ocupada por um espaço. Por esse motivo, uma ligação que duraria dez minutos consumiram dez minutos de dados, gerando taxa de 128 kbps, já no VoIP uma ligação dessas consumiria três minutos e meio, diminuindo a taxa para 64 kbps.
Não existem distinção entre chamadas locais, interurbanas ou internacionais, diminuindo bruscamente as taxas das ligações.
Mobilidade: o telefone VoIP não está ligado a um local, logo permite fazer ligações de onde estiver desde que haja conexão com a internet.